Zestawienie zawartości
- Nasza witryna zabaw i software
- Opcje płatności i transakcje
- System bonusów i rabatów
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Obsługa dla graczy
Nasza platforma zabaw i software
Na platformie https://20-bets.pl/ udostępniamy więcej niż 3 tysiące gier kasynowych od czołowych producentów oprogramowania. Dostępna kolekcja oferuje sloty wideo, gry stolikowe, granie na żywo oraz stawianie sportowe – wszystko dostępne z pojedynczego profilu użytkownika.
Współpracujemy z prestiżowymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Każda rozgrywka przechodzi restrykcyjne sprawdzanie przez niezależne ośrodki, w tym iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość mechanizmów wartości aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w taki sposób, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie jednocześnie na PC desktop, jak i gadżetach przenośnych bez wymogu ściągania uzupełniającego aplikacji.
| Sloty do gier | 2500+ | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Tytuły stolikowe | 150+ | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Granie na żywca | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry szybkie | 80+ | Spribe, Turbo Games | 96,0% |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza witryna mobilna funkcjonuje w systemie HTML 5, co zapewnia całkowitą współpracę z OS Apple iOS i Androida. Klienci są w stanie uzyskać dostęp do kompletnych możliwości wprost przez browser smartphone, mając analogiczne doświadczenia z zabawy jak na desktopie desktop.
Sposoby transakcji i transakcje
Oferujemy bogaty zakres sposobów płatności dedykowanych do potrzeb rodzimych użytkowników. Minimalna wartość wpłaty to 40 PLN, w czasie gdy wypłaty są przetwarzane w okresie od parę minut do siedemdziesięciu dwóch godzin, w zależności od wybranej sposobu.
- Kartki płatnicze: Wiza, MasterCard z błyskawicznym realizacją
- Portfele e-: Skrill, NetellerWallet, EcoPayz – transfery w czasie 24 h
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ether, Lite Coin, Tether – maksymalnie poufne i ekspresowe operacje
- Przelewy bankowe: klasyczna opcja z czasem przetwarzania 3-5 dób pracowniczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafe Card dla użytkowników doceniających prywatność
Ograniczenia transakcyjne
W skali miesiąca limit przelewów dla typowych rachunków to sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Użytkownicy VIP mogą negocjować zwiększone ograniczenia indywidualnie z managerem profilu. Wszelkie operacje są kodowane protokolem SSL 256-bit, co stanowi poziom bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | 3-5 dni | zero procent |
| Skrill lub Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | 0-24 h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minutek | piętnaście-sześćdziesiąt min | zero procent |
| Transfer bankowa | 100 PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu doby | 0% |
System bonusów i rabatów
Oferowany system lojalnościowy został stworzony z myślą o długofalowej współpracy z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat bonusów, który samoczynnie włącza się razem z działalnością użytkownika na witrynie.
Nagroda powitalny obejmuje 100 % wartości początkowego wpłaty do najwyższej kwoty pięćset EUR oraz 120 sztuk gratisowych obrotów na wybrane automaty. Wymagania odnośnie obracania równają się x35 dla premii i 40x dla wygranych z bezpłatnych spinów – wartości te są typem w przemyśle i zostały potwierdzone przez autonomiczne portale gamingowe.
Program Very Important Player
Gracze osiągający wskazane limity działalności automatycznie przechodzą w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z sześciu poziomów: Bronze, Srebrnego, Gold, Platynowego, Diamentowy i Ultimate. Wszystkie szczebel otwiera unikalne benefity, w rodzaju jak szybsze wypłaty, osobisty manager rachunku, cash-back oraz invity na wydarzenia ekskluzywne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5% do 20% w relacji od stopnia VIP
- Bonusy na urodziny dostosowane do rangi użytkownika
- Zmniejszone wymogi obrotu dla graczy Platyny i więcej
- Ekskluzywne zawody z pulami wygranych powyżej 50k EUR
- Indywidualny manager profilu możliwy do kontaktu 24/7 dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Operujemy na bazie pozwolenia gamingowej przydzielonej przez Kurasao Gaming Authority (numer certyfikatu: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w sektorze gamingu online. Pozwolenie została wydana w 2020 r i jest regularnie odnawiana po audytach przeprowadzanych przez autonomicznych inspektorów.
Wszystkie daty osobowe graczy są składowane na maszynach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie z standardami Rozporządzenia RODO. Używamy najnowsze systemy wykrywania oszustw oraz kooperujemy z organizacjami specjalizującymi się świadomą rozgrywką, jak jak Gam Care i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identity
Schemat KYC-owski (Know Your Client) jest konieczny uprzednio początkową przelewem. Użytkownicy są zobligowani dostarczyć akt identyfikacji, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w niektórych okolicznościach dzieje operacji. Proces ta ochrania przed oczyszczaniem gotówki i gwarantuje, że jedynie autoryzowane podmioty dysponują wejście do profilu.
Obsługa dla klientów
Oferowany zespół obsługi jest możliwy do kontaktu przez pełną dwadzieścia cztery godziny, 7 dób w tyg.. Udostępniamy trójkę kluczowe kanały kontaktu: czat na live (średni czas reakcji poniżej dwóch minutek), email (reakcja w przeciągu 4-6 godzin) oraz forma kontaktu na witrynie internetowej.
Doradcy używają się licznymi językami, w między innymi polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań tech lub finansowych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy sprawdzają wszystkie przypadek indywidualnie. Baza know-how na oferowanej platformie zawiera więcej niż sto pięćdziesiąt artykułów asystujących dotyczących najpospolitszych kwestii powiązanych z rejestracją, wpłatami i regulaminem gier.
Cyklicznie przeprowadzamy treningi dla oddziału wsparcia gracza, aby dostarczyć najlepszy norma komunikacji. Uruchomiliśmy także schemat oceny standardu wsparcia, który umożliwia klientom na incognito wyrażenie zdania po każdej rozmowie z konsultantem.
